有一天家居附近发生工程意外，若干地方整天都没有自来水供应，我们家也受波及。政府派出了水车供应食水，总算解决膳食问题。晚饭过后，我打电话给住在附近的朋友，说：「可以到你家洗澡吗？」朋友哈哈大笑叫我们快去，还问要不要顺道在那边的游泳池游泳。  

　　老三第一次到这位阿姨家，十分高兴也十分好奇。洗完了澡，她对姨姨家的淋浴设备大感满意，说：「这里不错，跟酒店差不多，只不过不能住宿。」老三一向很喜欢住酒店，所以可算是恭维的话了。阿姨听到这话，就邀请她什么时候来住一住。  

　　这个几岁的孩子充分表达了我们的时代气息，简言之就是消费心态。这是一个消费社会，好像什么都是买回来的，包括亲切、笑容，都归入「服务」之内。消费心态膨胀，大家惯常地买卖虚情假意，人际关系反而更生隔膜，人的真正价值也受到贬损。  

　　有一回我在邮局买邮票，突然听到旁边另一个服务窗前，一个外籍老太太大声对正在为她办理事务的年轻女子说：「你为什么笑也不笑？你应该对客人微笑！」那个样子有点愁苦的女子突遭叱喝，不知所措地冲口而出说：「对不起。」老太太扫视一眼旁边投过来的目光，板着脸孔继续大声说：「你用不着说对不起，你微笑就可以了！」那个女子勉强弯起嘴角，给对方一个比哭还难看的「微笑」，老太太才肯阔步离开。  

　　这一幕令我很难受，我很同情那个年轻女子。带着微笑的服务的确是令人更愉快，不过消费者的心态有时却很冷酷霸道：「我来消费，你要给我笑。你不笑，我就给你气受。」服务人员变成消费物品，难怪很多人厌恶自己的工作。  

　　消费心态扭曲人心，无远弗届。有人认为自己辛勤工作养妻活儿，所以家人都得听他的。有人认为自己既是老板，大可颐指气使。即使在教会群体中，也泛滥着消费心态。有些会众认为牧者既是受薪的聘用人员，最好遵从大家的要求。有些信徒觉得教会必须满足自己的需求，如果这一家办不到，就移师另外一家。  

　　消费心态带给我们许多表面的亲切、虚假的笑容，我们却失落互相的尊重、真正的委身。 

　　当耶稣说：「我是好牧人，好牧人为羊舍命。」他难道是说，我会给你提供最全面、最周到的关怀服务？不是的，耶稣是指出他有最深广的爱，什至愿意为所爱的世人舍弃自己的生命。但是，人也必须承认，自己是有罪的，人陷在罪中不能自拔，于是呼喊：「主啊，救我。」耶稣不是要增加市场占有率，所以吩咐门徒去传福音，他是在乎人的死活。  

　　耶稣应许信的人有丰盛的生命，也并非要给我们「生活质素超级市场」的大货架任君挑选，他是要人透过跟从他，活出生命最精彩的质素。消费也许是当今社会最有力量的字眼，却肯定不是生命的福音。